Software: De administratieve medewerker die je nooit ziet Laten we één ding duidelijk stellen: software is geen individu. Software wordt altijd door iemand gebruikt, en het wordt altijd gebruikt door iemand vlak naast je. Wat als we u vertellen dat elke persoon die naast u op kantoor zit, software gebruikt waarvan u niet eens weet, laat staan dat u die gebruikt? Dit is mogelijk, en het gebeurt de hele tijd. Software is immers de onzichtbare medewerker die we nooit zien, maar die we wel kunnen voelen. Telkens als we een lunch bestellen, vertrouwen we op software om de bestelling te maken en ervoor te zorgen dat die op tijd op ons bureau aankomt. We nemen software voor